تاريخ السريان: 5 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة أواديم ذ.م.م بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها. وهي صادرة وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ("قانون حماية البيانات الشخصية") ولائحته التنفيذية الصادرة بموجب القرار الوزاري رقم 34/2024.
شركة أوادم ش.م.م، سجل تجاري رقم 1615318، الكائنة في بوشر - مسقط، سلطنة عمان، هي المتحكم ببياناتك الشخصية.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت فيما يتعلق بهذه السياسة أو حقوقك بموجبها على info@awadim.com.
بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، عنوان التسليم.
بيانات الطلب والمعاملات: المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، سجل الطلبات، سجلات التسليم، المراسلات المتعلقة بطلباتك.
بيانات الدفع: لا نجمع أو نخزن بيانات بطاقة الدفع الكاملة. تُجمع بيانات البطاقة وتُعالج مباشرة من قِبل مزود خدمة الدفع الخاص بنا. ونتلقى فقط تأكيد الدفع ومعرّفات محدودة للمعاملة.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر)، التفضيلات المحفوظة.
البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، المنطقة الزمنية، الصفحات المُشاهَدة، المصدر المُحيل، وبيانات أخرى تُجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
بيانات التسويق: تفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي الاتصالات التسويقية.
محتوى المستخدم: المراجعات والتعليقات والصور والمواد الأخرى التي تقدمها.
نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة كما هي معرَّفة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو الأصل العرقي أو المعتقد الديني. يُرجى عدم تقديم مثل هذه البيانات لنا. وحيثما تفصح عن حالة صحية أو حساسية لنا في سياق استفسار عن منتج أو شكوى، نستخدم تلك المعلومات فقط للرد على استفسارك ونحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا لهذا الغرض.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس موافقتك الصريحة، الممنوحة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو تقديم معلومات لنا، وإلا حيثما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو للامتثال لالتزام قانوني.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية تخصك.
حيثما نعتمد على موافقتك، تُمنح تلك الموافقة صراحةً وبشكل منفصل لكل غرض. وتُحصَّل الموافقة على تلقي الاتصالات التسويقية بشكل منفصل عن قبول شروطنا وأحكامنا، ولا تكون أبدًا شرطًا لتقديم طلب.
يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا على info@awadim.com، أو في حالة التسويق، باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية.
لا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب، ولا يؤثر على المعالجة التي يتعين علينا القيام بها لإتمام طلب سبق تقديمه أو للامتثال لالتزام قانوني.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل قاطع مطلوبة لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والوظيفية والتسويقية فقط حيثما منحت موافقتك من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
يمكنك تغيير أو سحب تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، أو بتعديل إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
نشارك البيانات الشخصية فقط مع فئات المستلمين التالية، وفقط إلى الحد اللازم:
نطالب جميع المعالجين الذين يعملون نيابة عنا بمعالجة البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الموثقة وتطبيق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة.
يقع بعض مزودي خدماتنا - بما في ذلك مزود الاستضافة ومنصة التجارة الإلكترونية ومزود خدمة الدفع وشركاء الشحن ومنصة التسويق - خارج سلطنة عمان.
قبل أي عملية نقل من هذا القبيل، نُقيّم مستوى الحماية الذي يوفره المستلم والمخاطر المرتبطة بعملية النقل، ونضع الضمانات التعاقدية المناسبة.
حيثما يكون ذلك مطلوبًا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، نحصل على موافقتك الصريحة على عملية النقل هذه. وبتقديم طلب للتسليم الدولي، فإنك توافق صراحة على نقل تفاصيل التسليم الخاصة بك إلى شركات الشحن والسلطات الجمركية في بلد الوجهة، وهو أمر ضروري لتنفيذ طلبك.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها.
تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير والمعاملات لمدة 10 سنوات للامتثال للالتزامات بموجب التشريعات التجارية والضريبية وضريبة القيمة المضافة العُمانية.
تُحفظ بيانات الحساب طالما ظل حسابك نشطًا، ولمدة 24 شهرًا بعد ذلك.
تُحفظ بيانات التسويق حتى تسحب موافقتك، ويُحتفظ بسجل للسحب بعد ذلك لضمان احترامنا له.
تُحفظ مراسلات خدمة العملاء لمدة 24 شهرًا من تاريخ الحل.
تُحذف البيانات التي لم تعد مطلوبة أو تُجعل مجهولة الهوية بشكل آمن.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان العرضي أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وتقييد الوصول للموظفين المصرح لهم على أساس الحاجة إلى المعرفة، والالتزامات الأمنية التعاقدية على معالجينا.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
حيثما يحدث خرق للبيانات الشخصية يهدد حقوقك، سنقوم بإخطار وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات خلال اثنتين وسبعين (72) ساعة من علمنا بالخرق، وسنُخطرك دون تأخير غير مبرر حيثما يكون ذلك مطلوبًا.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@awadim.com. سنرد خلال المدة المحددة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.
تخضع بعض الحقوق لاستثناءات، بما في ذلك حيثما يتطلب منا القانون الاحتفاظ بالبيانات - على سبيل المثال، السجلات الضريبية والمحاسبية المتعلقة بالمعاملات المكتملة.
هذا الموقع غير مخصص للأشخاص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أننا نحتفظ ببيانات شخصية تتعلق بشخص دون سن 18 عامًا، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا وسنقوم بحذفها.
قد يرتبط موقعنا بمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة وقد يعرض إضافات وسائل التواصل الاجتماعي. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. وحيثما تكون التغييرات جوهرية، أو حيثما يتطلب قانون حماية البيانات الشخصية ذلك، سنُخطرك، وحيثما يلزم الأمر، سنحصل على موافقتك المتجددة.