تاريخ السريان: أغسطس 2026
آخر تحديث: أغسطس 2026
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل شركة أوادم ش.م.م (AWADIM LLC)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في سلطنة عمان بموجب السجل التجاري رقم 1615318، ويقع مقرها المسجل في بوشر، مسقط.
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى هذا الموقع واستخدامك له وشراءك للمنتجات من خلاله. وتُطبَّق هذه الشروط إلى جانب سياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل كل منها جزءًا من هذه الشروط.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. فمن خلال الدخول إلى هذا الموقع، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت لا توافق عليها، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع.
تُقرّ بأن قبول هذه الشروط بالوسائل الإلكترونية يشكل اتفاقًا صحيحًا وملزمًا وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 69/2008. كما توافق على أن السجلات الإلكترونية لطلباتك ومراسلاتك وموافقاتك التي نحتفظ بها تشكل دليلاً مقبولاً على المعاملات القائمة بيننا.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية عند نشرها على هذا الموقع. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر بمثابة قبول للشروط المعدّلة.
لا تُطبَّق التعديلات بأثر رجعي على الطلبات التي سبق قبولها من قبلنا. ويخضع كل طلب للنسخة السارية من هذه الشروط في وقت تقديم الطلب.
لا يجوز لك تقديم طلب إلا إذا كنت قد بلغت 18 عامًا على الأقل وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة بموجب قوانين بلد إقامتك.
لا يجوز للأشخاص دون سن 18 عامًا تقديم طلبات على هذا الموقع. وفي حال كان المنتج مخصصًا لشخص دون سن 18 عامًا، يجب أن يقدَّم الطلب من قِبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يتحمل المسؤولية الكاملة عن الطلب وعن ملاءمة المنتج.
من خلال تقديم طلب، فإنك تُقرّ وتضمن استيفاءك لهذه الشروط. ويجوز لنا طلب إثبات العمر أو الهوية، كما يجوز لنا إلغاء أي طلب لا تُستوفى بشأنه هذه الشروط.
تتطلب بعض الميزات التسجيل. وأنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديثها.
تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. ويجب عليك إخطارنا فورًا على info@awadim.com بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي اختراق أمني يُشتبه فيه يتعلق به.
يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إغلاق أي حساب في حال اشتباهنا بشكل معقول في وجود مخالفة لهذه الشروط، أو نشاط احتيالي، أو إساءة استخدام للموقع.
أنت توافق على استخدام هذا الموقع فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط. ويجب ألا تقوم بما يلي:
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع، دون إشعار، متى ما اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد خُولفت.
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع - بما في ذلك أسماء المنتجات وأوصافها والصور والتصوير الفوتوغرافي ومقاطع الفيديو والشعارات والعلامات التجارية وتصاميم التغليف والرسومات والتخطيط والنصوص والبرمجيات - مملوكة لشركة أوادم ش.م.م أو مرخّصة لها، وهي محمية بموجب قانون حق المؤلف والحقوق المجاورة (المرسوم السلطاني رقم 65/2008)، وقانون حقوق الملكية الصناعية (المرسوم السلطاني رقم 67/2008)، والمعاهدات الدولية المعمول بها.
يجوز لك عرض محتوى هذا الموقع وتصفحه وطباعته لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. ولا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو توزيعه أو نقله أو تعديله أو تكييفه أو استخدامه لإنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الخطية المسبقة.
يُعدّ اسم "أوادم" وشعاره والعلامات المرتبطة به علامات تجارية خاصة بنا. ولا يمنح هذا الموقع أي ترخيص أو حق لاستخدامها.
نحرص على وصف وعرض منتجاتنا بدقة. إلا أن أوصاف المنتجات وصورها وتغليفها وأوزانها وأبعادها وأسعارها وتوافرها عرضة للتغيير، وقد تحدث أخطاء أو إغفالات عرضية. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ دون إشعار مسبق.
تعتمد الألوان المعروضة على شاشتك على جهازك وإعدادات العرض الخاصة به وقد تختلف عن المنتج الفعلي.
تُصنع منتجاتنا باستخدام مكونات طبيعية. وقد تحدث اختلافات طفيفة في اللون والملمس والرائحة والمظهر بين الدفعات. وتُعدّ هذه الاختلافات متأصلة في المواد الطبيعية ولا تشكل عيبًا.
تُباع منتجاتنا للاستخدام الشخصي. ولا يجوز شراؤها بغرض إعادة البيع أو إعادة التوزيع أو الاستغلال التجاري دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب نعتقد بشكل معقول أنه قُدّم بغرض إعادة البيع.
منتجاتنا هي منتجات تجميلية ومنتجات عناية شخصية. وهي ليست أدوية أو عقاقير أو أجهزة طبية. ولا يُقصد بأي شيء على هذا الموقع، أو على تغليفنا، أو في أي من مراسلاتنا، أن يشكل ادعاءً بتشخيص أو علاج أو شفاء أو تخفيف أو الوقاية من أي مرض أو علة أو حالة طبية، ولا ينبغي استنتاج أي ادعاء من هذا القبيل.
قبل الاستخدام الأول، ينبغي عليك مراجعة قائمة المكونات الكاملة على تغليف المنتج وإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة من الجلد. توقف عن الاستخدام فورًا واطلب المشورة الطبية في حال حدوث أي تهيج أو احمرار أو تورم أو رد فعل سلبي.
أنت مسؤول عن مراجعة قائمة المكونات مقابل أي حساسية معروفة قد تكون لديك. لا يمكننا معرفة تاريخك الطبي الفردي أو حساسياتك أو حالة بشرتك، ولا نقدم مشورة طبية.
إذا كنتِ حاملاً أو مرضعة، أو تخضعين لعلاج طبي، أو تتناولين دواءً، أو لديك حالة جلدية أو حساسية معروفة، استشيري أخصائي رعاية صحية مؤهلاً قبل الاستخدام.
يجب استخدام المنتجات بدقة وفقًا للتعليمات والتحذيرات الموجودة على التغليف، وتخزينها كما هو موجّه. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي نتيجة تنجم عن استخدام مخالف لتلك التعليمات.
يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال. للاستخدام الخارجي فقط ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
يُعدّ عرض المنتجات على هذا الموقع دعوة للتعاقد وليس عرضًا للبيع.
يشكل تقديمك لطلب عرضًا منك لشراء المنتجات بالسعر المحدد، وفقًا لهذه الشروط.
لا يُشكل أي بريد إلكتروني لتأكيد الطلب أو الإقرار بالاستلام الذي نرسله سوى تأكيد للاستلام فقط، ولا يشكل قبولاً لطلبك.
لا يتكوّن العقد الملزم إلا عندما نرسل لك تأكيد الشحن الذي يُخطرك بأن المنتجات قد شُحنت. ويتعلق العقد فقط بالمنتجات المدرجة في تأكيد الشحن ذاك.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت قبل الشحن، بما في ذلك في الحالات التالية:
في حال إلغائنا لطلب تم تحصيل قيمته بالفعل، سنقوم برد كامل المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال أربعة عشر (14) يوم عمل.
تُعرض جميع الأسعار بالريال العماني (OMR) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وهي عرضة للتغيير دون إشعار. ولا تؤثر التغييرات على الطلبات المقبولة بالفعل.
الأسعار المعروضة للتسليم داخل سلطنة عمان تشمل ضريبة القيمة المضافة بالمعدل السائد. وتُعرض رسوم الشحن بشكل منفصل عند إتمام الطلب وتُحتسب قبل إتمام عملية الشراء.
لا تشمل أسعار التسليم خارج سلطنة عمان أي رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضرائب محلية أو رسوم مناولة تُطبَّق في بلد الوجهة. انظر سياسة الشحن الخاصة بنا.
نقبل وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. وتُعالَج المدفوعات من قِبل البنك الوطني العُماني، وهو مزود خدمة دفع خارجي. ولا نتلقى أو نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة.
من خلال تقديم طلب، فإنك تُقرّ بأنك الحامل المصرح له باستخدام وسيلة الدفع المختارة، أو مصرح لك باستخدامها، وأن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.
في حال إدراج منتج بسعر غير صحيح نتيجة خطأ، فلسنا ملزمين بتوريده بذلك السعر. وسنقوم إما بالتواصل معك للحصول على تعليماتك أو بإلغاء الطلب ورد كامل أي مبلغ مدفوع.
يخضع التسليم لسياسة الشحن الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.
الأطر الزمنية للتسليم تقديرية فقط وغير مضمونة. والوقت ليس جوهريًا في هذا الصدد.
تنتقل مخاطر المنتجات إليك عند التسليم إلى العنوان الذي حددته، أو عند أول محاولة تسليم في حال تعذّر إتمام التسليم لأسباب تُعزى إليك.
تنتقل ملكية المنتجات إليك عند التسليم، أو عند استلامنا للدفعة كاملة، أيهما لاحق.
تُبيّن حقوقك في الإلغاء والإرجاع والحصول على استرداد بشكل كامل في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط وتشمل حقوقك القانونية بموجب قانون حماية المستهلك (المرسوم السلطاني رقم 66/2014).
يجوز لك تقديم مراجعات أو تعليقات أو صور أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى ("محتوى المستخدم") من خلال هذا الموقع أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
من خلال تقديم محتوى المستخدم، فإنك تُقرّ وتضمن أنه عمل أصلي خاص بك أو أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمه؛ وأنه لا يُخالف حقوق أي طرف ثالث؛ وأنه غير مخالف للقانون أو تشهيري أو فاحش أو مضلل أو مسيء أو مخالف لهذه الشروط.
أنت تمنح شركة أوادم ش.م.م ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابلاً للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام محتوى المستخدم الخاص بك وإعادة إنتاجه وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وعرضه، كليًا أو جزئيًا، في أي وسيلة إعلامية، لأغراض التسويق والترويج والأغراض التجارية، إلى جانب الاسم أو اسم المستخدم الذي تقدمه معه. ولا تُستحق أي رسوم لك مقابل هذا الاستخدام.
تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الخاص بك. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك تتنازل عن أي حقوق معنوية في محتوى المستخدم فيما يتعلق بهذا الاستخدام.
يجب ألا تقدم محتوى مستخدم يتضمن ادعاءات طبية أو علاجية بشأن منتجاتنا.
لسنا ملزمين بنشر محتوى المستخدم أو الاحتفاظ به أو مراقبته، ويجوز لنا إزالة أو تعديل أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرنا ودون إشعار.
نُعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم السلطاني رقم 6/2022) ولائحته التنفيذية (القرار الوزاري رقم 34/2024). وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي نشاركها معها، وما إذا كانت تُنقل خارج سلطنة عمان، والحقوق المتاحة لك.
نسعى للحفاظ على توافر هذا الموقع، لكننا لا نضمن أن الوصول إليه سيكون متواصلاً أو في الوقت المناسب أو خاليًا من الأخطاء أو من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
يجوز لنا تعليق الموقع أو سحبه أو تقييده أو تعديله كليًا أو جزئيًا لأسباب تجارية أو تشغيلية، دون إشعار ودون مسؤولية.
لا يستثني أو يحد أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن: الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد؛ أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز استثناؤها أو تحديدها بموجب قوانين سلطنة عمان، بما في ذلك حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك (المرسوم السلطاني رقم 66/2014).
مع مراعاة الفقرة أعلاه، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:
تسري هذه القيود سواء نشأت المطالبة عن العقد أو الضرر أو القانون أو غير ذلك.
أنت توافق على تعويض شركة أوادم ش.م.م ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وإبرائهم من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو تكلفة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للموقع، أو محتوى المستخدم الخاص بك، أو مخالفتك لأي قانون معمول به أو حق لطرف ثالث.
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في أداء أي التزام بموجب هذه الشروط أو الإخفاق في أدائه، حيثما ينشأ ذلك التأخير أو الإخفاق عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والأوبئة والجوائح والحروب والاضطرابات المدنية والإرهاب والإضرابات أو الإجراءات النقابية والحرائق والفيضانات والعواصف وتعطّل المرافق أو الاتصالات والهجمات الإلكترونية والإجراءات أو القيود الحكومية وإغلاق الحدود أو الموانئ والتأخير الجمركي أو تعطّل شبكات النقل أو الشحن.
في حال استمرار هذا الحدث لأكثر من ثلاثين (30) يومًا، يجوز لأي من الطرفين إلغاء الطلب المتأثر، وسنقوم برد أي مبلغ مدفوع مقابل المنتجات غير المسلَّمة.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى هذا الموقع، أو إغلاق حسابك، أو إلغاء أي طلب معلَّق، فورًا ودون إشعار مسبق، حيثما اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط أو القانون المعمول به.
لا يؤثر الإنهاء على أي حقوق أو التزامات مستحقة قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك التزامات الدفع وحقوقك القانونية كمستهلك فيما يتعلق بالمنتجات التي تم تسليمها بالفعل.
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية وموارد تابعة لأطراف ثالثة. وتُقدَّم هذه الروابط للتيسير فقط. ولا نتحكم في محتوى أو منتجات أو خدمات أو ممارسات خصوصية أي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، ولا نتحمل مسؤولية عنها ولا نُقرّها.
قابلية الفصل. في حال تبيّن لمحكمة مختصة أو جهة مختصة أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، يُفصل ذلك البند وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والأثر الكامل.
عدم التنازل. لا يشكل أي إخفاق أو تأخير من جانبنا في تطبيق أي بند من هذه الشروط تنازلاً عن ذلك البند أو عن أي بند آخر.
التنازل. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا أو نقلها إلى أي شركة تابعة أو خَلَف في العمل.
الاتفاق الكامل. تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الشحن وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع وأي طلب مقدَّم من خلاله.
عدم وجود حقوق لأطراف ثالثة. لا تمنح هذه الشروط أي حق أو منفعة لأي شخص ليس طرفًا فيها.
إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج أو عن خدمتنا، يُرجى التواصل معنا على info@awadim.com أو 0096891404084. سنقوم بالإقرار باستلام شكواك خلال يومي عمل (2) وسنسعى لحلها خلال خمسة عشر (15) يوم عمل.
يجوز للعملاء في سلطنة عمان أيضًا التواصل مع هيئة حماية المستهلك على الرقم 1222.
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها، لقوانين سلطنة عمان وتُفسَّر وفقًا لها.
تختص محاكم سلطنة عمان في مسقط دون غيرها بالفصل في أي نزاع أو مطالبة من هذا القبيل.
لا يؤثر أي شيء في هذا البند على أي حق إلزامي للمستهلك في إقامة الدعوى في بلد إقامته المعتادة أو التمتع بحماية القوانين الإلزامية لحماية المستهلك في ذلك البلد، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض أو تباين أو اختلاف في التفسير بين النسختين، تسود النسخة العربية.